メルカリShopsで作業を人に任せる方法｜スタッフアカウントの権限と、任せる前に決めること

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物販の作業が増えてくると、「撮影や梱包を誰かに手伝ってもらいたい」と考えるようになります。ただ、メルカリでは、自分のアカウントを人に使わせることは禁止されていて、2025年10月22日からは事業者がフリマアプリのメルカリを使うこともできなくなりました。

事業として販売し、作業を人に任せたいなら、使うのはメルカリShopsです。この記事では、メルカリShopsのスタッフアカウントの仕組みと、人に任せる前に決めておきたいことをまとめます。外注化がなぜフリマアプリのメルカリではできないのかは、メルカリ物販の外注化は今もできる？で解説しています。

※2026年9月時点で、メルカリの規約・公式ヘルプ・メルカリShopsの公式コラムを確認して書いています。

フリマアプリのメルカリとメルカリShopsの違い

メルカリShopsには、ひとつのショップを複数のスタッフで運営できる機能があります。スタッフは、オーナーが「スタッフを追加する」から招待して登録します。アカウントを共有せずに、作業を分けられる仕組みです。

権限	できること
管理者権限スタッフ	オーナーと同じ操作（商品管理、注文管理、売上管理、ショップ情報の編集、スタッフ管理など）
担当者権限スタッフ	商品管理・注文管理・売上管理

任せる作業に合わせて、必要な権限だけを渡すのが基本です。ショップ情報の編集やスタッフ管理まで任せる必要がなければ、担当者権限にしておきましょう。

任せる作業の範囲：撮影、採寸、商品説明の作成、梱包・発送、問い合わせ対応など、どこまで任せるか
作業の手順書：写真の枚数と撮り方、説明文のテンプレート、梱包の方法を文書にしておく
契約と報酬：業務委託か雇用か、報酬の決め方、支払い方法。個人（フリーランス）に業務を委託する場合は、フリーランス・事業者間取引適正化等法（2024年11月施行）により、発注時に取引条件を書面などで示す義務がある
個人情報の扱い：購入者の住所・氏名を扱う作業を任せる場合は、取り扱いのルールを決めておく
中古品を扱う場合：古物商許可のもとで、仕入れの記録などの義務を誰がどう守るか → メルカリで古物商許可は必要？