メルカリで「来週まで取り置きできますか？」と聞かれたら、取り置きは対応していないことと、購入できるタイミングで検討してほしいことを短く返せます。公式では、専用出品や取り置きの機能は用意されておらず、最初に購入手続きをした人と取引を進めます。
最初に返す一文は、理由を長く書かなくていい
ご検討ありがとうございます。取り置きはお受けしていません。購入できるタイミングで、出品中でしたらご検討いただけると幸いです。
相手の支払い事情を詳しく聞く必要はありません。取り置きと値下げの希望が同時に来た場合は、価格だけ調整するか、両方とも対応を見送るかを分けて返せます。
| 頼まれた内容 | 返事の要点 |
|---|---|
| 数時間だけ待ってほしい | 約束せず、購入可能な時点で出品状況を確認してもらう |
| 専用にしてほしい | 専用の対応を行っていないと伝える |
| 値下げと取り置きの両方 | 値下げに応じるかと取り置き可否を別に伝える |
日付や金額を指定されたときの例文
コメントありがとうございます。金曜までの取り置きはお受けできません。価格は現在の金額でご検討いただけますと幸いです。
値下げだけできる場合は「〇円への変更はできますが、取り置きには対応していません」と返します。金額を変更すると、ほかの人がその条件で購入する可能性もあるため、手取りと条件を確認してから操作してください。
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コメントの意図に合わせて、伝える順番を変える
| 相手のコメント | 返事の例 |
|---|---|
| 明日の夜まで置いてもらえますか？ | ご検討ありがとうございます。取り置きはお受けしていません。明日、出品中でしたらご検討いただけると幸いです。 |
| 値下げして週末まで待ってほしいです | ご希望ありがとうございます。〇円なら対応できます。取り置きは行っていませんので、購入可能なタイミングでご検討ください。 |
| 今日中に買うので専用にしてください | ご購入のご検討ありがとうございます。専用への変更は行っておりません。出品中でしたら、そのままお手続きください。 |
値下げに応じる場合は、値下げ交渉へのコメント返信例と同じように、先に送料と手数料を引いて下限を決めます。「価格を変えられるか」「取り置きを引き受けるか」は別の問いです。最初の一通で両方に返事をすると、価格変更が取り置きの承諾と受け取られるのを防げます。
約束した後にほかの人が買ったとき
先に購入手続きが行われた場合は、公式ルールに沿って成立した取引を進めます。独自の約束を理由に、相手にキャンセルを求めないようにします。事前に連絡を取っていた人へ返信できる場合も、「別の方の購入手続きが先に完了しました」と事実を簡潔に伝えます。
「専用」の表示を使わず説明をそろえる
メルカリの価格ガイドでは、専用や取り置きといった出品が検索結果などに表示されなくなる場合があると案内しています。出品名は商品を特定できる情報に使い、質問への回答はコメント欄で行うと、商品の情報と交渉の経過が混ざりにくくなります。
すでに「待ちます」と伝えた後の切り替え方
まだ誰も購入していない場合は、相手に変更を伝え、商品ページが今買える状態か分かるようにします。すでに別の人が購入していれば、成立した取引を進めます。メルカリ公式の取引マナーでは、独自の取り決めを理由に取引を進めないことやキャンセルを求めることを禁止しています。
先ほどは取り置きできるとお伝えしましたが、別の方の購入手続きが先に完了しました。メルカリの取引ルールに沿って、成立した取引を進めます。
返事は、事情の説明と現在の状態までで十分です。相手に別の取引を探してもらうことや、購入した人へ直接連絡することを求めないようにします。
よくある質問
取り置きを断るとき、謝罪した方がいいですか？
希望に沿えない旨と今後の案内で十分です。感謝を添え、「購入できる時点で出品中ならご検討ください」とまとめられます。
購入前に質問があった人を優先できますか？
メルカリの基本は最初に購入手続きをした人との取引です。商品に未解決の確認事項がある場合は、出品内容自体を見直してください。
返信前に、取り置きと価格の希望を読み分ける
購入を待つ約束はできないと短く伝え、値下げにも返事が必要かを確認します。どちらの希望にも触れておくと、次のコメントで認識をすり合わせやすくなります。
公式情報・参照先 メルカリ公式｜取引マナーと独自ルール ／ メルカリ公式｜価格の決め方と販売手数料
