メルカリの利用制限とは？3つの段階・主な原因・制限中にできることと解除までの流れ

ある日突然、「利用制限」の表示が出て、出品や購入ができなくなった。そんなときに知っておきたい、メルカリの利用制限の仕組み、主な原因、解除までの流れをまとめます。

※2026年9月時点で、メルカリの公式ヘルプ・公式コラムを確認して書いています。

利用制限には3つの段階がある

段階	内容
期間が決まっている制限	「24時間」「数日間」など。期間が過ぎると自動で解除される
解除に手続きが必要な制限	本人確認や、状況についてのヒアリングなど、事務局の案内に沿った対応をしたうえで、事務局が判断して解除
無期限の制限	アカウントの利用停止。使えなくなる

できること	できないこと
タイムラインの閲覧、進行中の取引への対応（取引メッセージを含む）	出品、購入、コメントの送信など

進行中の取引がある場合は、制限中でも発送や連絡など、最後まで対応しましょう。

原因の種類	例
ルール違反	出品禁止物の出品（偽ブランド品、医薬品など）、ほかの利用者への迷惑行為、複数アカウントの所持、メルペイのあと払いの延滞など
アカウントを守るため	第三者による不正利用の疑い、接続環境（VPNの利用など）

このほか、同じ商品の削除・再出品の繰り返し、外部サービスへの誘導、手元にない商品の出品なども禁止されている行為です。違反と判断されると、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置がとられることがあります。→ 再出品は危ない？／無在庫転売は禁止