くら寿司×ちいかわで景品抜き取り疑惑？公式は調査中｜湯呑み・ビッくらポンの最新情報

くら寿司では2026年8月21日から、人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが全国で開催されています。一方、SNSでは「ビッくらポン！でフィギュアが出ない」「景品がフリマサイトに大量出品されている」といった投稿をきっかけに、景品の不正な取り扱いを疑う声が広がりました。

くら寿司は9月2日、コラボ景品の不適切な取り扱いを指摘するSNS投稿を把握し、事実確認を進めていると公式発表しました。ただし、2026年9月5日時点で調査結果は公表されておらず、従業員による抜き取りや不正取得が確認されたわけではありません。

また、9月4日から始まった第2弾の先着プレゼント「オリジナル湯呑み」が配布前にフリマサイトへ出品されていた件について、くら寿司は掲載画像が公式サイトなどから転用されたものだと確認し、「無在庫出品」として運営サイト側へ通報したと説明しています。

この記事では、くら寿司と報道機関の発表を基に、景品をめぐる疑惑、公式対応、現在実施中のコラボ内容と参加条件を整理します。

結論｜くら寿司×ちいかわの最新状況

最大のポイントは、「疑惑が投稿されたこと」「くら寿司が調査を始めたこと」「不正が確認されたこと」は、それぞれ別だという点です。SNS上の情報だけで、特定の店舗や従業員が景品を抜き取ったと断定することはできません。

何があった？SNS投稿から公式調査までの時系列

8月21日：ちいかわコラボがスタート

くら寿司とちいかわのコラボは8月21日に始まりました。店内の「ビッくらポン！」では、ちいかわ、ハチワレ、うさぎ、モモンガなどをデザインしたフィギュア、缶バッジ、アクリルマグネットが景品として登場。会計金額に応じてもらえる先着プレゼント第1弾として、オリジナルミニ巾着も用意されました。

8月下旬：「フィギュアが出ない」とする投稿が拡散

コラボ開始後、SNSでは「何度当たってもフィギュアが入っていなかった」とする利用者の投稿が注目されました。J-CASTニュースは、1万8,000円分を食べて17回当選したもののフィギュアが一つも出なかった、という趣旨の投稿が拡散したと報じています。

ただし、これは投稿者による体験談であり、第三者が購入額、当選回数、カプセルの中身を検証したものではありません。また、フィギュアが出なかったこと自体は、景品が抜き取られた証拠にはなりません。

8月31日：くら寿司が景品の補充方法を説明

J-CASTニュースの取材に対し、くら寿司は、1台の機械やカプセルの補充単位にすべての種類が均等に含まれるとは限らないと説明しました。複数種類が入った箱からランダムに補充するため、利用したタイミングや店舗によって景品の種類に偏りが生じる場合があるという趣旨です。

同社は、当選数と景品の在庫数を日ごとに照合していることや、不審な事例について確認を進める方針も示しました。

9月2日：くら寿司が公式サイトで調査を表明

くら寿司は9月2日、公式文書を公表しました。ちいかわとのコラボキャンペーンで提供している「ビッくらポン！」の景品について、不適切な取り扱いを指摘するSNS投稿が一部であったとして、事実関係を早急に調査していると発表しています。

同社によると、景品は原則として施錠された倉庫に保管し、開封・補充は複数人で行い、担当者を明確にする社内ルールを設けています。不適切な取り扱いや取得は認めておらず、調査で不正が判明した場合は厳正な処分に加え、法的措置も検討するとしました。

さらに、景品の提供数と在庫数の照合、管理ルールを一層厳格化すると説明。調査結果と今後の対応は、事実関係が明らかになり次第、公式サイトで知らせるとしています。

9月3日：配布前の湯呑みがフリマサイトに出品

弁護士ドットコムニュースは、第2弾プレゼントの配布開始前日である9月3日に、「オリジナル湯呑み」とする複数の出品をフリマサイトで確認したと報じました。中には1万円を超える価格で売り切れ表示になったものもあったとされています。

9月4日：くら寿司が「無在庫出品」として通報

同報道によると、くら寿司は配布前の出品を把握し、表示されていた写真はいずれも公式サイトやメディアに掲載した画像を転用したものだったと説明しました。同社はこれらを「無在庫出品」として運営サイト側へ通報したとしています。

この説明に基づけば、配布前の出品画像から、出品者が実物を持っていたことや、店内から景品が持ち出されたことまでは確認できません。売り切れ表示があったとしても、それだけで従業員の不正取得を裏付けるものではありません。

9月5日：公式の調査結果は未公表

9月5日時点で、くら寿司の公式サイトには調査結果を確定する続報は掲載されていません。現段階で確認できる公式情報は「調査中」です。

「従業員がフィギュアを抜き取った」は確定していない

SNSでは、フィギュアが出なかったという投稿と、フリマサイトでの大量出品を結び付け、「従業員が人気景品を抜き取ったのではないか」とする疑いが広がりました。一部の投稿では店舗名に触れる例もありました。

しかし、くら寿司が公式文書で認めたのは、不適切な取り扱いを指摘する投稿があり、事実確認を進めているということです。不正を行った人物、店舗、景品の数量、持ち出しの方法などは公表されていません。

また、フリマサイトへの大量出品には、実際に商品を入手した出品と、在庫を持たず公式画像だけで販売しようとする出品が混在する可能性があります。少なくとも配布前の湯呑みについては、くら寿司が画像転用による無在庫出品と判断したと回答しています。

利用者側に疑問が生じたことと、不正の事実が立証されたことは分けて考える必要があります。調査結果が公表されるまでは、「抜き取りがあった」「従業員が転売した」と断定しないのが適切です。

フィギュアが出ないのはなぜ？ビッくらポンの仕組み

くら寿司の「ビッくらポン！」は、食べ終えた皿を回収口へ5枚入れるとゲームに挑戦でき、当たりが出ると景品入りのカプセルを受け取れる仕組みです。今回のコラボ景品は次の全21種類です。

くら寿司の説明では、景品は複数種類が入った箱からランダムに補充され、1台の機械に全種類が均等に入るとは限りません。そのため、複数回当たっても同じ種類が続いたり、フィギュアが含まれなかったりする可能性があります。

なお、景品の種類ごとの封入割合や、フィギュアが出る確率は公式発表で示されていません。公開されていない比率を前提に「何回当たれば必ずフィギュアが出る」と計算することはできません。

スマートフォンからの注文を活用すると、サイドメニューなどもビッくらポンの対象にできます。ただし、公式案内では「スマホで注文」のゲーム映像自体は、ちいかわ仕様ではないとされています。景品はなくなり次第終了です。

第2弾「湯呑み」は9月4日から｜もらえる条件

9月4日からは、先着プレゼント第2弾として「オリジナル湯呑み」全4種類の配布が始まりました。正しい条件は、店内飲食または持ち帰りの会計税込3,000円ごとに1個です。公式発表による配布数は全国合計100万個で、なくなり次第終了します。

湯呑みは、天然の竹繊維を配合したメラミン食器です。素材の特性により、表面の模様や色合いに個体差が出る場合があると案内されています。

持ち帰りは対象ですが、「どこでもくら寿司」、出前館、Uber Eatsなどの宅配サービスによる注文は対象外です。店舗によって在庫状況が異なるため、9月30日より前でも配布が終わる可能性があります。

先着プレゼントは全3回｜今後は寿司皿も登場

いずれも会計税込3,000円ごとに1点で、先着順です。配布開始日は全国共通ですが、終了時期は各店舗の在庫によって異なります。第3弾の寿司皿は9月18日からを予定しています。

限定メニューは2種類｜販売期間と価格

ちいかわの作中に登場する食べ物をイメージした、数量限定メニューも販売されています。

いずれも持ち帰りはできず、予定数量に達し次第販売終了です。一部店舗では価格が異なります。「うさぎのパァンッケーキ」には、はちみつが使われています。

コラボ店舗とレシート応募キャンペーン

全国3店舗では、キャラクターと一緒に食事をしているような写真が撮れる特別装飾を実施しています。

• グローバル旗艦店 原宿
• グローバル旗艦店 なんばパークスサウス
• グローバル旗艦店 新宿靖国通り

装飾期間は8月21日から9月30日までです。

さらに、会計税込3,000円以上のレシート1枚を一口として応募すると、抽選で50人に「オリジナルショートエプロン」が当たるキャンペーンも実施されています。応募期間は8月21日から9月30日。期間中は複数回応募できますが、同じレシートを重複して使うことはできません。

よくある質問

くら寿司とちいかわのコラボは中止になりましたか？

中止の発表はありません。2026年9月5日時点では、9月30日までの予定で実施中です。ただし、限定メニューや景品、先着プレゼントは在庫がなくなり次第終了します。

従業員がフィギュアを抜き取ったことは事実ですか？

確認されていません。くら寿司は景品の不適切な取り扱いを指摘するSNS投稿について調査中ですが、不正行為があったとの結果はまだ公表していません。

17回当たってフィギュアがゼロだった人がいるのですか？

その趣旨のSNS投稿が拡散したと報じられています。ただし、投稿内容は第三者が検証した確定情報ではありません。くら寿司は、補充がランダムで、機械ごとに全種類が均等に入るとは限らないと説明しています。

湯呑みは何円でもらえますか？

店内飲食または持ち帰りの会計税込3,000円ごとに1個です。宅配サービスなど一部の注文方法は対象外で、在庫がなくなり次第終了します。

配布前に出品された湯呑みは本物ですか？

くら寿司は、配布前に確認した出品の画像はいずれも公式サイトやメディアから転用されたものだったと回答しています。同社は無在庫出品として運営サイト側に通報しました。出品画像だけでは、出品者が実物を所持していたことは確認できません。

次の先着プレゼントはいつからですか？

第3弾のオリジナル寿司皿は9月18日から配布予定です。全4種類、合計100万枚で、なくなり次第終了します。

まとめ｜疑惑は調査中、キャンペーンは実施中

• くら寿司×ちいかわコラボは2026年8月21日〜9月30日に全国で開催
• ビッくらポン景品の不適切な取り扱いを指摘する投稿を受け、くら寿司が9月2日に調査を表明
• 従業員による景品の抜き取りや転売は、9月5日時点で確認された事実ではない
• 配布前の湯呑み出品について、くら寿司は公式画像を転用した無在庫出品として通報
• 第2弾の湯呑みは9月4日から、会計税込3,000円ごとに1個を先着配布
• 第3弾の寿司皿は9月18日から配布予定
• ビッくらポン景品、先着プレゼント、限定メニューはいずれも数量限定

今回の騒動では、利用者が抱いた疑問を検証することと、根拠のない断定を避けることの両方が重要です。くら寿司は調査結果を公式サイトで知らせるとしているため、現時点では「不正が確定した」のではなく、景品管理をめぐる指摘について会社が調査している段階と捉えるのが正確です。

※本記事は2026年9月5日時点で公表されている情報を基に作成しています。景品の取り扱いに関する調査結果は未公表であり、状況は今後の公式発表により変わる可能性があります。店舗ごとの景品・プレゼント・限定メニューの在庫は、利用前に各店舗でご確認ください。

参考資料

• 「ちいかわ」とくら寿司がコラボキャンペーンを実施（くら寿司）
• 当社キャンペーン景品に関するSNS上の投稿について（くら寿司）
• くら寿司×ちいかわ レシート応募キャンペーン（くら寿司）
• くら寿司「ビッくらポン！」ちいかわ景品めぐる報道（J-CASTニュース）
• 配布前の「湯呑み」フリマ出品をめぐる取材（弁護士ドットコムニュース）
• くら寿司が景品管理について調査を表明（ASCII.jp）
• 「ビッくらポン！」景品に関するくら寿司の発表（GAME Watch）